Politique de confidentialité

Données collectées

Les informations transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, email, type de véhicule, ville, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et organiser la prestation.

Demandes professionnelles

Les coordonnées de votre entreprise, le SIRET, les informations de flotte et vos besoins sont utilisés pour étudier votre demande de devis et organiser un échange. Le Kbis est facultatif et conservé dans un espace privé, accessible uniquement à LV Nettoyage Auto. Les demandes de rendez-vous restent en attente d’une validation humaine ; les coordonnées utiles sont transmises à notre Google Agenda et à notre messagerie pour leur suivi. Aucun compte client n’est créé.

Conservation

Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre demande.

Réservation en ligne

La réservation est intégrée directement à ce site. Les informations saisies (nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, véhicule, créneau et remarques) sont enregistrées dans notre base de données sécurisée, hébergée au sein de l'Union européenne, dans le seul but d'organiser et de suivre votre rendez-vous.

Mesure d'audience et publicité

Avec votre accord, nous utilisons Google Ads / Google Tag et Meta Pixel pour mesurer les réservations issues de nos publicités. Ces outils déposent des cookies et transmettent à Google Ireland Ltd et Meta Platforms Ireland Ltd des informations techniques de navigation ainsi que l'évènement « réservation confirmée » (référence et montant), à des fins de mesure et d'optimisation publicitaire.

Dans le cadre des « conversions améliorées » de Google Ads, et uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure, les coordonnées que vous avez saisies lors de votre réservation (adresse e-mail, numéro de téléphone, nom et code postal) sont transmises à Google sous forme chiffrée (hachage irréversible) au moment de la confirmation. Elles servent exclusivement à rattacher votre réservation à une éventuelle publicité ; elles ne sont pas utilisées pour vous adresser de la publicité personnalisée par ce biais et ne sont pas transmises si vous refusez les cookies de mesure.

Aucune de ces balises n'est chargée avant votre acceptation via le bandeau de consentement. Vous pouvez refuser d'un simple clic, et modifier votre choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur ou en nous écrivant à lv.nettoyageauto.pro@gmail.com. Le refus n'a aucune conséquence sur l'utilisation du site ni sur votre réservation.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en appelant le 06 69 58 49 73.

AppelerRéserver mon nettoyage